瑞鹏宠物医院好不好？
作为曾经在瑞鹏集团工作过4年的员工，我觉得我有资格回答这个问题！ 首先，从公司发展角度来看，瑞鹏是宠物医疗行业里做得比较成功的品牌之一；其次，从客户体验角度来看，部分医院的诊疗服务是比较好的，当然也存在诸多有待优化的地方。
1.关于“瑞鹏宠物医院好不好”的问题，其实包含了两层意思，一是指医院的服务态度是否好，二是指医院的诊疗技术是否好（这里不包含医院对待顾客的态度，因为任何企业都不可能以低下的服务质量来对待自己的顾客）。
2.在刚刚入职培训的时候，瑞鹏的HR就给我们打了预防针，告诉我们公司的目标是打造中国宠医界的一流品牌，对于任何一名员工（包括实习生、见习生）而言，只有把目标定位在高起点上才能实现这个梦想，所以在工作中我们时常把自己当作贵宾，将客人的宠物当作自己的家人。
3.瑞鹏医院分为两个级别，一级医院为普通医院，二级医院为VIP医院，由于资金成本关系，目前在国内绝大多数城市仅设有一家二级医院，能够进入二级医院就诊的客户，一般属于较为高端的顾客群体了。
4.在满足顾客需求方面，无论是普通的一级医院还是高级别的二级医院，我们的目的是统一的，那就是让顾客安心、放心、省心！
5.尽管我们一直在努力，但毕竟我们是在做服务行业，受人为因素影响较多，无法保证100%让每一个顾客都满意，为此我们也不断在提升服务水平、改善就医环境、提高诊疗质量等方面而努力着。