宠物医疗如何提高客单价？
首先，需要明确一点，宠医客单价不是靠一次治疗就能提高的，而是一个循序渐进的过程。 很多新开的诊所或是刚入行的医生都会有这样的困惑：给宠物做全面检查，该花的钱花了，该做的操作也做了，甚至手术也做了，但是最终并没有达到预想中的客单价增加。这是为什么呢？
原因也很简单，患者对医生的信任度还没有到那个程度。举个例子：一个患者生病去看病，初诊期间大夫各种检查做了一遍，花费了500元，通过诊断发现了问题，并给予了治疗方案，这500元花得值不值得呢？对于大多数患者来说还是值得！但当医生完成了所有预期方案后，发现患者原本的问题并没有那么严重，或是根本就不用做手术，这时候之前所有的费用加起来是不是有点多此一举的感觉？于是患者就会觉得被“坑”了。在诊疗过程中如何让患者相信并且认可医生的价值是很重要的。
那么怎样做能提高患者的信任感呢？
1、良好的就诊体验 当顾客走进诊室，医生护士热情的打招呼能让客人瞬间产生好感；当顾客等待就诊时，适时地端上一杯水，能增进彼此之间的感情；当顾客做完检查，取药离开时，叮嘱几句注意事项，让顾客感受到被关心。这些看似不起眼的细节，都能让顾客对医生及诊所的好感度大大提高。
2、专业的服务态度 在与顾客沟通时，专业的态度能够让顾客放心地将健康交给医生；当出现医疗纠纷时，理智、不卑不亢的态度能够缓和矛盾，解决问题。
3、合理的收费项目 有些诊所为了吸引客源，会故意将某些项目的收费偏低，当顾客因为便宜而选择诊所时，往往会因为后期不断“添堵”（增加项目消费）而感到不满。所以合理透明的收费项目，会让顾客减少不必要的疑虑。 如果前期能做到上述三点，顾客对医生和诊所的信任度会有所提升。但客人的信任并非是一朝一夕能建立起来的，需要持之以恒地坚持下去。当顾客一次次来到诊所，感受来自医生和护士的关爱后，自然而然会产生信任感，从而减少顾虑，接受医生的建议。
当然，作为医生也要学会判断顾客的信任度水平，根据不同的程度实行不同方案。对于完全信任你的顾客的病症，可以给予更高的治疗方案和药物；而对于不太信任你的顾客，则需要花更多的时间和精力去打消他的顾虑。